יומנים

איך תהליכי מיזוג ורכישות יוצרים בלבול אצל לקוחות ולקוחות פוטנציאלים

Submitted by רונן שמחון on ג', 15/06/2010 - 08:21

קצת על הבלבול שיצר המיזוג בין Avaya ל-Nortel בתחום מוקדי השירות

מפעם לפעם אנחנו שומעים על מיזוגים ורכישות של יצרני פתרונות טכנולוגיים בעולם. כאשר המיזוג הוא בין פתרונות שיש סינרגיה ביניהם אז ברור הערך העסקי של תהליך הרכישה. אלא שלא תמיד המצב הוא רכישה לצורך הרחבת סל המוצרים. לפעמים גוף אחד רוכש פתרון שמתחרה אחד לאחד עם פתרון הבית. למדנו זאת בעבר בתחום ה-CRM כאשר אורקל רכשה גם את peoplesoft וגם את siebel. לאחרונה זה קרה בתחום נוסף שאני מתעסק בו לרוב והוא תחום פתרונות מוקדי השירות כאשר Avaya רכשה את פתרונות Nortel לאחר שהאחרונה פשטה את הרגל.

»

מחשוב עננים - האם אתם כבר שם?

Submitted by רונן שמחון on ה', 10/06/2010 - 22:48

Cloud Computing - עתיד או הווה

כמו רבים אחרים, אני עוקב אחרי מה שקורה בעולם ביחס לבאזז הגדול סביב ה-Cloud Computing. אלא שלמונח זה יש שימושים רבים, מאתרי אינטרנט המיועדים לשימוש ספציפי, יישומים מותאמים לסביבות אירוח, משאבי מחשוב וירטואליים ועוד. בפוסט הזה אתייחס רק לענן כגישה של תוכנה כשירות המספקת את צורכי המשתמשים.

»

קידום אתרים וזבל ממוקד, איך זה משפיע על מנועי החיפוש וגוגל בראשם

Submitted by רונן שמחון on ב', 19/04/2010 - 07:03

למה אנחנו, הגולשים, צריכים להיחשף לחומרים המיועדים לקריאה ע"י רובוטים ולא בני אדם.

רשת האינטרנט הינה היום המדיום ממספר אחד לעשיית עסקים. לכן, כמעט כולנו יודעים, שמתקיימת מלחמה יום יומית על הובלת תנועה של גולשים לאתרי האינטרנט במגוון של שיטות. מאחר שגוגל הוא מנוע החיפוש המוביל, הוא הפך ל"שוטר התנועה של האינטרנט". אי אפשר לצאת כנגד אחד "ממובילי הדעה" המשפיעים ביותר עלינו הגולשים אבל בהחלט הוא יוצר בעיות אמינות רבות. בפוסט זה אני יוצא נגד מגמת הניצול לרעה של "קידום אורגני" שנחשפתי אליה לאורך השנים ומתגברת במיוחד בתקופה האחרונה עקב תחרות על מקום טוב ברשימה של גוגל.

»

כנראה שלא כל טכנולוגיה יכולה לתמוך בכל אסטרטגיה עסקית

Submitted by רונן שמחון on ג', 23/03/2010 - 19:03

מי צריך לשלם את המחיר של חוסר היכולת לממש את האסטרטגיה העסקית של הארגון

לא האמנתי שזה קורה לי. פעמים באותו יום, שתי סוגיות אסטרטגיות שיכולת המימוש שלהם בתנאים הקיימים כמעט הופכות אותם ללא רלוונטיות. איך זה יכול להיות ששני לקוחות, והמפליא הוא ששניהם מאותו מגזר עסקי, מתמודדים עם אותה בעיה. אמנם בתחומים שונים, אבל עם אותם מאפיינים: פער בין האסטרטגיה העסקית שגובשה והיכולת המימוש שלה.

»

האם ארגוני SMB יכולים וצריכים להרשות לעצמם ליווי מקצועי בתהליך יישום מערכת ERP

Submitted by רונן שמחון on ש', 06/02/2010 - 16:46

מהם הכלים הארגוניים שיש לארגונים קטנים כשהם באים ליישם מערכת ERP

היום יותר מתמיד ארגונים קטנים מבינים שהם זקוקים לפונקציונאליות של ERP בדיוק כפי שארגונים גדולים זקוקים לה. אלא שלארגונים גדולים יש את הזמן ומשאבי IT להגשים את כל דרישות ה-ERP שלהם. לעומתם לארגונים קטנים אין את הזמן ובמרבית המקרים אין להם את משאבי IT כלל או משאבי IT מתאימים.

»
שלב תוכן