יומנים

תעשיית ההייטק והביוטק חוזרות למגמת צמיחה

Submitted by Eyal Solomon - ... on ד', 12/01/2011 - 16:56

Ethosia Research Department

דברי פתיחה,

את שנת 2010 אנחנו רואים כשנה שבה התהפכה המגמה שהיכרנו בשנים קודמות, ותהליכי הצמצומים וההתייעלות התחלפו בתהליכי התרחבות וצמיחה.

»

היחס ההפוך בין עומק פירוט הדרישות במכרז טכנולוגי לבין הצורך לבצע תהליך בחירה פשוט ויעיל

Submitted by רונן שמחון on ג', 23/11/2010 - 23:18

רמת פירוט הדרישות במסמך ה-RFP היא אחת הסוגיות הבעייתיות ביותר, כאשר באים לכתוב את המסמך. התייחסתי לזה בפירוט במאמר "הכנת מכרז - עקרונות לעריכת הדרישות". אלא שבכל הכנת מכרז מחדש צריך להתמודד עם הסוגיה מהיבטים שונים.

»

יצירת חווית לקוח חיובית במוקד שירות הלקוחות שלכם

Submitted by רונן שמחון on ו', 08/10/2010 - 16:52

לאחרונה אני מעורב הרבה יותר בפרויקטים של שדרוג והקמה של מוקדי שירות לקוחות. כשבדקתי את השוק העולמי בכדי לראות האם התעוררות זאת היא בארץ בלבד ומתברר שזו מגמה עולמית. חברת המחקר פורסטר עושה סקר שנתי אצל מנהלי התקשורת באירופה וארה"ב ולפי הסקר האחרון 40% מחברות מתכוונות להגדיל את ה-Contact Center שלהם. אבל הגדלת ה-Contact Center היא לא המטרה.

»

Multi-Tenant ו-Single Tenant ב-Cloud Computing

Submitted by רונן שמחון on ו', 23/07/2010 - 09:34

השוואה וניתוח של ארכיטקטורות Multi Tenant ו-Single Tenant

כולם מדברים כל כך שארכיטקטורת Multi Tenant Cloud Computing זהו העתיד של המחשוב. בכדי להבין זאת צריך להבין תחילה את המשמעויות בעולם ה-SaaS.

»

סקר SaaS ראשון שנערך בישראל מראה פיגור אחרי ארה"ב עם מגמת צמצום פערים.

Submitted by דני שומרון on ה', 17/06/2010 - 15:30

שוק התוכנה הישראלי מתחיל להגיב בשנה האחרונה למגמה שהחלה בשוק האמריקאי לפני כעשור, תפסה תאוצה ב-4 השנים האחרונות, והפכה ל mainstream לפני כשנתיים.

מדובר ב Software-as-a-Service (SaaS) או "תוכנה כשירות".

»
שלב תוכן