Customer Interaction Managment - CIM

Talisma Customer Interaction management

Talisma מספקת פתרון CUSTOMER INTERACTION MANAGEMENT ,פתרון חדשני בתחום ה eService להעלאת איכות השירות תוך הקטנת עלויות השירות והתמיכה.

»

Talisma Email

ל-EMAIL של TALISMA מספר פונקציות ייחודיות המאפשרות ליישם תהליכי שירות ייחודיים. ניתוב מייל שיגיע לכתובת המתאימה לטיפול בצורה מאוד מדויקת. איגוד מיילים השייכים לאותו אירוע ובצורה זו לאפשר מעקב היסטורי תוך כדי ניתוח של פעילות הלקוח. האינטגרציה עם ה-KNOWLEDGEBASE מבטיחה שהנציג יספק תשובה איכותית בזמן קצר.

»
»
  • 726 צפיות