דילמת בחירת הספק

כשבאים לבחור ספק, כמה השפעה צריכה להיות לגודלו

כנראה שבחירת ספק בפרויקט מחשוב זה כמו נישואין בהם הגודל קובע. והשאלה הנשאלת היא, האם כך זה צריך להיות. האם בפרויקטים קריטיים ספק גדול ומבוסס מבטיח פתרון "טוב יותר" מספק קטן ומתמחה.

הדילמה הופכת למשמעותית הרבה יותר ככל שהפרויקט נוגע למרכיבים מהותיים יותר בלב הפעילות העסקית.

להלן דוגמא לדילמה:

פרויקט e-commerce בעל מאפיינים ייחודיים ושמהווה עורק חיים של ארגון עסקי. על הפרויקט מתמודדים 2 ספקים. ספק קטן (בעל יציבות פיננסית לא ברורה) המתמחה בפתרונות בעולם התוכן הרלוונטי וספק בינלאומי (בעל יציבות פיננסית) אבל הניסיון בעולם התוכן מוטל בספק.

שני הספקים מוכנים לתת ביטחונות שהפתרון שלהם יפעל בכל התנאים הנדרשים. אלא שהספק הקטן מבין את מהות הפתרון ובגלל המבנה העסקי שלו מסוגל לתת ארכיטקטורה מותאמת למידות הפתרון הדרוש בעוד הספק הגדול מציג ארכיטקטורה נחותה ואף עם מרכיבי סיכון.

לעומת זאת, הספק הגדול מוכן להעמיד מסגרת אשראי משמעותית לפרויקט אף כי העלויות שלו גבוהות משמעותית מעלויות המתחרה.

בכדי לסבך את העניינים, אומר כי ללקוח זהו סיבוב שני לאחר שבסיבוב הראשון הפרויקט נכשל לחלוטין למרות שהוא בוצע עם ספק גדול אחר.

ועכשיו עליו לקבל החלטה באיזה ספק לבחור.

השאלה הנשאלת הינה האם באמת יש לספק הגדול יתרון כלשהו. האם מסגרת אשראי ויציבות פיננסית הם מרכיבים שראויים להתמודד מול הסיכון בכישלון נוסף.

למה בכלל קיים פחד מביצוע עסקים עם ארגונים קטנים? איפה נכנס לשיקול מרכיב השירות. האם ספק גדול יכול לספק את אותה רמת שירות כמו ספק קטן?

אני הייתי אומר בצורה ברורה כי ספק קטן שמקבל הזדמנות גדולה יכול אחריה לשחק משחק של גדולים וזאת בהחלט הזדמנות לשני הצדדים ואפשר ליצר פה קשר של נישואין קתוליים.

רונן שמחון,

RS-IT