Rapidly and Intelligently Respond to Email Inquiries

פתרון ה-EMAIL של TALISMA מטפל ב 200 מיליון בקשות במשך שנה בקרב מגוון רחב של לקוחות בשוק הגלובאלי בעלות אפקטיבית ביותר.

המערכת מעניקה תועלות עסקיות רבות:

• מענה מהיר ואיכותי.
• הקטנת זמן הטיפול במייל ב 50%.
• הגדלת נפח הפעילות של כל נציג עד 100% גידול ויכולת בקרה המאפשרת לספק ללקוח איכות שירות גבוהה ביותר.

Provide Consistent and Relevant Information (self service portal) for Customers and Employees

ה- KNOWLEDGEBASE של TALISMA מספק לארגון ערך מהיר והחזר מהיר על ההשקעה. לקוחות מדווחים על תוצאות משמעותיות: ירידה במספר המיילים הנכנסים לארגון ב-80%, החזר על ההשקעה בפחות משישה חודשים, נפח הקריאות הנכנסות לארגון קטן ב-15% בחודש הראשון וב-50% במהלך השנה הראשונה

שירות Mailinfo יספר לכם האם המייל ששלחתם הגיע ליעדו, האם הוא נפתח או שלא ואף הרבה יותר מכך.

כל מי שאי פעם השתמש ב-e-Mail יודע שספקי שירותי האינטרנט מפעילים מסנני anti-spam חזקים ושאפילו מיילים לגיטימיים נחסמים או הולכים לאיבוד. Mailinfo יבטיח לכם שכל E-mail שתשלחו לא ילך לאיבוד. Mailinfo יספק לכם התראות בזמן אמת שיספרו לכם מתי ה-E-mail ששלחתם הגיע ליעדו נקרא או אולי אפילו לא נפתח בכלל. אחד התכונות החזקות היא שניתן לעקוב אחר משך חייו של המייל גם אם הוא הועבר הלאה ע"י המקבל המקורי.

חדשנות בתחום יצירת לידים (Lead Management) באמצעות שיווק ופרסום דיגיטאלי

חברת BRAINSHARK מספקת פתרונות המקצרים את ה Time to Market ומגדילים את Sales Volumes תוך הקטנת עלויות בתהליכי מכירה על ידי פלטפורמה ייחודית של שיתוף ידע.

המערכת מאפשרת לאנשי שיווק ומכירות ליצור בצורה קלה ומהירה תכנים שיווקים ושיתופם בצורה פשוטה וקלה עם לקוחות פוטנציאלים וקיימים. המערכת מאפשרת לעקוב אחר הלקוחות שנחשפו לתכנים תוך ניתוח פוטנציאל המכירה אצל אותם לקוחות.

שימוש במערכת ייחודית  זו יאפשר הן לחברות הפועלות בשוק הגלובאלי והן לחברות הפועלות בשוק המקומי להקטין משמעותית את עלויות השיווק והמכירה תוך הגדלת האפקטיביות שלהן בצורה משמעותית ביותר. התוצאה הינה הגדלת נפח המכירות ב-30%, ייעול המשאבים המוקצים לחשיפת הפתרונות והשירותים של הארגון וכל זאת ללא הצורך בהתקנה מקומית של המערכת או בתחזוקתה (מודל On-Demand).