ITIL, האם זה מתודולוגיה או סטנדרט?

בגן החיות של מתודולוגיות בתחום ה-IT מצטרפת לאחרונה יותר ויותר מתודולוגיה שהינה יחסית ישנה המכונה ITIL. המתודולוגיה נולדה באנגליה בעקבות תחקירים של מלחמת פוקלנד שהתרחשה ב-1982. כיום ה-ITIL מופץ ע"י חברי פורום itSMF. ה-ITIL הוא בסך הכל תעוד של היגיון פשוט שנאסף מניסיונם של מנהלי helpdesk ברחבי העולם.

כיצד הרשתות החברתיות יכולות לסייע לאנשי ה-IT במיתוג עצמי ועסקי

כיום מחסומי התקשורת המכוונת נעלמו כמעט לחלוטין, תמיד הם היו נמוכים אבל עם הופעת הבלוגים ושירותי המיקרובלוג של Twitter ו-Facebook קל יותר מאשר בעבר. קל מאוד לשדר לעולם את המחשבות שלכם ומיד באמצעות האינטרנט, שם הם מאונדקסים ע"י גוגל כך שכל אחד יוכל למצוא אתכם ולעשות איתכם עסקים, להציע לכם עבודה או לקיים אתכם דיון.

"כל בני האדם נבראו שווים, מערכות מדף של ERP לא".

זהו ציטוט שמצאתי באחד המאמרים שגם הוא מנסה להתמודד אם הסוגיה המורכבת הזו. אהבתי את הציטוט הזה כי הוא מגלם בתוכו את הבעייתיות בבחירת מערכת ה-ERP המתאימה ביותר לארגון.

לארגונים רבים זאת שאלה שהיא הרבה יותר מסתם שאלת מיליון הדולר. זאת כנראה אחת השאלות הקשות ביותר בה נתקלים ארגונים שמגלים שהם צריכים להחליף או לשפר את מערך המחשוב הארגוני.

החיסכון הישיר שאפשר להשיג עם SaaS

כיום אנשים וארגונים מבינים טוב יותר את ההשפעה הסביבתית של טכנולוגיית המחשוב וכך מושגים כמו "IT ירוק" ואחריות ארגונית זוכים לחשיבות וערך רב. במבט קדימה, משוואות של עלות הבעלות הכוללת (TCO) והחזר על השקעה (ROI) יעברו שינוי על ידי שיקולים הקשורים בצריכת האנרגיה, טביעות פחמן ויעילות הסביבתית כוללת והשפעתם.

כיצד להבטיח קבלת הצעות איכותיות, ברורות ונוחות לניתוח והשוואה.

ממש לאחרונה התבקשתי ע"י לקוח לסייע לו בבחינת הצעות מחיר שקיבל לפתרון טכנולוגי המורכב מחומרה ותוכנה. לאחר מעבר ראשוני על מסמך הבקשה וההצעות הדבר הברור היה שאי אפשר לנתח את ההצעות ולבצע השוואה איכותית טובה לצורך בחירה בטכנולוגיה המתאימה ביותר לארגון.