פרפקטו הישראלית השיקה את Wind Tunnel - פתרון ראשון מסוגו לבדיקת חוויית הלקוח המדויקת של משתמשי הקצה בסביבת הדיגיטל

חברת ההייטק הישראלית פרפקטו –Perfecto (עד לאחרונה בשם פרפקטו מובייל), המתמחה בפיתוח פתרונות ענן לבדיקה ומדידה של חווית משתמש לסביבות הדיגיטל , השיקה פתרון חדש וראשון מסוגו בעולם בשם Wind Tunnel, המאפשר לצוותי הפיתוח של חברות וארגונים לבדוק באופן מדוייק יותר את חווית הלקוח של משתמשי הקצה שלהם בסביבות הדיגיטל, ובראשן אפליקציות מובייל. הפתרון נועד לתת מענה איכותי וקל לשימוש לאתגרי החברות והארגונים בהם קיימת פגיעה במדדים העסקים להצלחת האפליקציה, כתוצאה מחוסר שקלול של תנאי משתמש הקצה האמיתי בבדיקות.

הפתרון ממקסם את יכולות הבדיקה של צוותי הפיתוח והבדיקות באמצעות הגדרה מגוונת יותר ומראש של פרופילים שונים של משתמשים בתרחישי בדיקה שונים ושכיחים, כגון הפרעות ושיבושים בסביבת הרשת, התנגשות משאבים בין אפליקציות ובמכשיר עצמו , הפרעות במהלך שיחה ועוד.

פתרון זה הופך כיום לקריטי והכרחי עבור חברות, ארגונים ומותגים, שמרחיבים את פעילותם וההתמקדות שלהם בעולם הדיגיטל וביצירת רמת מעורבות גבוהה עם הלקוחות והמשתשים שלהם, לאור הפופולאריות הגבוהה של האפליקציות, כנקודת מפגש קריטית עם לקוחות החברות. כתוצאה מכך, חברות משקיעות יותר בשיטות וכלי הבדיקות שלהם על מנת לתת מענה מלא, הולם ואיכותי לציפיות הלקוחות.

הפתרון משתלב כחלק אינטגרלי בסביבות פיתוח ובדיקות בחברות וארגונים וכולל סט דוחות ואנליטיקות להבנה מעמיקה של אופן הההתנהגות של האפליקציות בתרחישים שונים.

לדברי רועי כרמל, סמנכ"ל בכיר למוצרים ואסטרטגיה בחברת פרפקטו, "פעילות בסביבת הדיגיטל הופכת מיום ליום למרכיב יותר ויותר מרכזי באסטרטגיה של החברות ומכאן שאיכות הפתרונות וחוויות הלקוח שהן מייצרות בסביבות הדיגיטל , הם גורמים חשוב ועיקרי בהצלחתן. פתרון Wind Tunnel של פרפקטו, הוא ראשון מסוגו בכך שהוא מפשט את תהליך הבדיקה של סביבת הדיגיטל בתנאי שימוש שונים ובסביבות מגוונות, שעלולות לפגוע בחווית המשתמש ולהביא לנטישה והסרת האפליקציה על ידי המשתמשים . פתרון זה מאפשר לצוותי הפיתוח והבדיקות לבחון את חוויית הלקוחות מנקודת המבט של המשתמשים ולפתח ולשחרר לשוק בזכות זאת אפליקציות טובות יותר".