שרון סיקרסקי (37) מונתה למנהלת מרכז התמיכה והשירות של מטריקס מוצרי תוכנה.
מרכז השירות והתמיכה של החטיבה פועל במתכונת 24/7 ומספק ללקוחות מגוון רחב של שירותים ופתרונות מתקדמים למגוון מוצרי התוכנה שהחטיבה מייצגת בישראל. המרכז פועל תחת תקני איכות מחמירים ונהנה מרמת שביעות גבוהה של הלקוחות הנמדדת באמצעות סקרים תקופתיים שהחטיבה עורכת בין לקוחותיה. כחלק מפעילותו, מרכז השירות והתמיכה של החטיבה נמצא בקשר ישיר ושוטף עם חברות התוכנה המיוצגת על ידו לרבות קשר עם גופי הפיתוח והחדשנות של החברות, אשר שוקדים על פיתוח רכיבים ומוצרי תוכנה חדשים בהתאם לצרכים ופידבקים שמגיעים מהלקוחות באמצעותו.
במסגרת תפקידה תהיה סיקרסקי אחראית על כל פעילות התמיכה והשירות בלקוחות החטיבה סביב מוצרי התוכנה והפתרונות שמיוצגים על ידה בארץ כל זאת תוך מתן דגש על איכות, זמינות ומקצועיות השירותים הניתנים על ידה ללקוחות.
בתפקידה הקודם שימשה כמנהלת פרויקטים באגף BMC במטריקס.
סיקרסקי בעלת תואר ראשון בניהול ומדעי המחשב מטעם האוניברסיטה הפתוחה.
פרסום תגובה חדשה