PeopleSoft CRM 9.1 כוללת GUI משופר, מאפייני ווב 2.0, 100 תכונות חדשות ו- 20 שירותים מקוונים
אורקל ישראל ומטריקס, משווקת ומיישמת Oracle PeopleSoft בישראל, יערכו כנס בו תוצג לראשונה בישראל הגירסה החדשה של PeopleSoft CRM, גירסה 9.1.
הכנס ייערך תחת השם The Art of CRM - בתאריך 8 במרץ 2010 בין השעות 9:00-12:00 במשרדי מטריקס, שדרות אבא אבן 3, הרצליה פיתוח.
גירסת 9.1 אשר פותחה בשיתוף פעולה עם כ- 40 לקוחות, מציגה ממשק משתמש חדש ומודרני המשפר את חווית המשתמש, למעלה מ- 100 תכונות חדשות, GUI משופר, 20 שירותים מקוונים ושני מוצרים חדשים לתמיכה בתהליכי המכירות, השירות והשיווק. למעלה מ- 4,000 עמודי CRM שודרגו בגרסה 9.1 כדי לספק את הדור הבא של ממשק משתמש ב- Web 2.0.
"הגדלת הפרודקטיביות של המשתמשים בגרסה 9.1 באה לידי ביטוי במימשק GUI משופר ובכלי Social CRM,כלי שיתופיות חדשים כגון מסרים מידיים, מערכת Wiki, פורומים, בלוגים ותיוג, שנועדו לסייע למשתמשים לשתף פעולה, לתקשר ולהחליף מידע", מסבירה רוזט דניאל , מנהלת אגף CRM ממטריקס. "סביבת עבודה הכוללת ממשק מבוסס גרירה, עדכון דפים חלקי, חלון חיפוש מודולרי ותובנות מובנות מביאות להגברת יעילות העבודה מול המערכת. הממשק החדש ותהליכי עבודה רציפים, מסייעים להפחית את כמות ההקלקות ומעברי העמוד, מקטינים זמן העבודה ומשאירים זמן גדול יותר לסיוע ללקוח".
אלעד אלטשטיין, CTO חטיבת מוצרי תוכנה של מטריקס אומר ש "חברת אורקל ממשיכה להראות את תמיכתה בקווי המוצר של PeopleSoft Enterprise ובגרסה זו מציגה פיתרון שעבר מתיחת פנים משמעותית. המהדורה טומנת בה מספר רב של חידושים טכנולוגיים ופונקציונאליים מגוונים. בפרט, ניתן לומר כי נעשתה פה השקעה אמיתית למיצוב הפיתרון בחזית של עולם ה – CRM."
חטיבת המוצרים של חברת מטריקס אמונה על נושא הגיור (לוקאליזציה) של המערכת לשפה בעברית. גם במסגרת מהדורה זו שמציגה ממשק משתמש משוכתב וחדש (מבוסס AJAX) תמשיך מטריקס להבטיח תאימות מלאה לשפה העברית ולתרגום המערכת, מוסיף אלטשטיין
פיפלסופט הנה חברה מובילה בתחום ה CRM בישראל והיא משולבת בארגונים הגדולים והמובילים בישראל ביניהם: בזק, הוט, 013 נטוויז'ן, בזק בינלאומי, 012 סמייל, חברת חשמל, הבנק הבינלאומי, מפעל הפיס, בנק המזרחי-טפחות, צה"ל, משרד החוץ ועוד. מאז נרכשה חברת פיפלסופט על ידי חברת אורקל, ממשיכים אנשי אורקל לתמוך בפיתוח וקידום התוכנה. בישראל, מטריקס ממשיכה לשמש כנציגת Oracle PeopleSoft והמיישמת היחידה של פתרונותיה בישראל.
