חברתSAP הודיעה כי בכוונתה לרכוש את חברת SeeWhy, ספקית מובילה של פתרונות מבוססי ענן לניתוח התנהגות צרכנים בזמן אמת, עבור שיווק מוכוון מטרה. הפתרונות של SeeWhy מסייעים לחברות להגדיל את מעורבות הלקוחות ולהגדיל הכנסות.
הפתרונות של SeeWhy מאפשרים לבצע שיווק פרסונלי (1:1),המבוסס על ניתוח התנהגות צרכנים בזמן אמת, בדוא"ל, במחשב האישי, בערוצי מובייל וברשתות חברתיות. הפתרונות נועדו להמיר אינטראקציות של לקוחות בכל הערוצים – למכירות, ומהווים השלמה לפלטפורמת המסחר ולפלטפורמת מעורבות הלקוחות של hybris, חברת בת של SAP.
הפתרונות של SeeWhy הופכים את השיווק מ"רעש לא רלוונטי עבור הצרכן" לשירות מותאם ואישי, המבדל את המותג ומזרז החלטת קניה. במקום להציע "מוצר אחד המתאים לכולם", הפתרון מסייע להתאים מוצר או שירות לכל צרכן וצרכן. הפתרונות של SeeWhy הוכחו כמשפרי יחס המרה בין מהלך שיווקי לבין קניה בפועל. הם מספקים החזר השקעה (ROI) מהגבוהים ביותר בתחום המסחר, תוך שהם מצילים יותר מ- 500 מיליון דולר של מכירות אבודות של כמה מן החברות המובילות בעולם.
SeeWhy פועלת ממטה בבוסטון, ארה"ב. החברה משרתת יותר מ-4,000 מותגים וקמעונאים, להם היא מספקת פתרונות מהירים, המשפרים המרות על ידי כך שהם מפעילים באופן אוטומטי את ההודעה השיווקית המתאימה, בערוץ המתאים וברגע המתאים כדי להשלים את המכירה. פלטפורמת הפטנט של החברה SeeWhy CORE משתמשת בעיבוד זיכרון בזמן אמת כדי לחשב את הפעולה הבאה הטובה ביותר ללקוח אינדיבידואלי.
העסקה כפופה לתנאי אישור רגולטוריים ואחרים. SAP צופה להשלים את העסקה ברבעון השני של 2014.
