מלון Thompson Madrid, המופעל על ידי Hyatt, הוא מלון יוקרה בדרגת 5 כוכבים הממוקם בלב מדריד, בסמוך לפלאסה דל כרמן ובמרחק קצר מפוארטה דל סול. המיקום המרכזי מאפשר גישה נוחה לאטרקציות תרבותיות, מסעדות יוקרה ואזורי קניות מובילים בעיר.
המלון מציע 175 חדרים מעוצבים, כולל סוויטות מרווחות, המצוידים בטלוויזיות מסך שטוח בגודל 55 אינץ' עם Chromecast, מיזוג אוויר בשליטה אישית, מצעים יוקרתיים, מוצרי טיפוח של D.S. & Durga, שולחן עבודה, ומתקני קפה ותה.
בין המתקנים והשירותים במלון ניתן למצוא בריכה עונתית על הגג עם נוף פנורמי לעיר, מרכז כושר הפועל 24 שעות ביממה, מסעדות וברים יוקרתיים, אינטרנט אלחוטי חינם, שירות חדרים, ושירותי קונסיירז'.
המלון מציע גם חוויות קולינריות מגוונות עם שלושה מקומות אוכל ושתייה, כולל מסעדה-מאפייה בשם Omar עם גישה ישירה מהרחוב, ובר על הגג המציע נוף מרהיב של מדריד.
בנוסף, המלון ידידותי לחיות מחמד, ומציע שירותים כגון שירותי כביסה וניקוי יבש, וחניה זמינה בתשלום נוסף.
